คำถามที่พบบ่อย
ของ m9801

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ m9801 อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าแทนการสร้างบัญชีใหม่

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยคลิก "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ดังกล่าว นำ OTP มากรอกเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากหมายเลขโทรศัพท์เปลี่ยนแปลงแล้ว กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าพร้อมแจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน

สามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้ผ่านเมนู "ตั้งค่าบัญชี" แต่บัญชีธนาคารใหม่ต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ m9801 เท่านั้น ระบบจะไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกัน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของสมาชิก

m9801 รับฝากเงินขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง โดยทั่วไปเงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ ช่องทางที่รวดเร็วที่สุดคือ PromptPay และ TrueMoney Wallet ส่วนการโอนผ่านธนาคารอาจใช้เวลาสูงสุด 10 นาทีในช่วงเวลาเร่งด่วน

m9801 รองรับช่องทางการฝากเงินที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับคนไทย ได้แก่

• PromptPay — สแกน QR หรือโอนผ่านเลขบัตรประชาชน/เบอร์โทร
• TrueMoney Wallet — โอนจากแอป TrueMoney
• K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงินจาก m9801 แต่ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง

ถอนเงินขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง โดยปกติระบบจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง ในบางกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง เงินจะโอนตรงเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านลงทะเบียนไว้เท่านั้น

หากรอเกิน 15 นาทีแล้วเงินยังไม่เข้า ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าทำรายการสำเร็จหรือไม่
• ตรวจสอบว่าโอนมายังบัญชีที่ถูกต้องของ m9801
• ติดต่อทีมบริการลูกค้าพร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 30 นาที

m9801 ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเก็บในระบบที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น และจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้
• ติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• แจ้งรายละเอียดกิจกรรมที่น่าสงสัยให้ทีมงานทราบ

ทีมความปลอดภัยของ m9801 จะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ m9801 จะได้รับเมื่อฝากเงินครั้งแรก โดยมีเงื่อนไขหลักดังนี้

• ต้องทำ เทิร์นโอเวอร์ ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัส
• โบนัสใช้ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น
• สมาชิก 1 คนรับโบนัสต้อนรับได้ 1 ครั้งเท่านั้น
• ห้ามใช้โบนัสร่วมกับโปรโมชันอื่นพร้อมกัน

ตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดได้ที่หน้าโปรโมชันในแอป

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน โดยการเดิมพันที่นับเทิร์นโอเวอร์ต้องเป็นการเดิมพันจริง ไม่ใช่การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน

หากเชื่อว่าท่านมีสิทธิ์รับโบนัสแต่ยังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบก่อนว่าท่านได้ทำตามเงื่อนไขทั้งหมดครบถ้วนหรือไม่ จากนั้นติดต่อทีมบริการลูกค้าพร้อมแจ้งชื่อโปรโมชันและวันที่ทำรายการ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง

m9801 ให้บริการครบวงจรสำหรับนักเดิมพันชาวไทย ประกอบด้วย

• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, UFC, มวยไทย, ONE Championship, วอลเลย์บอล และกีฬาอื่นๆ กว่า 30 ชนิด
• บาคาร่า — บาคาร่าสด หลายโต๊ะ หลายสไตล์
• สล็อต — สล็อตออนไลน์จ ากค่ายชั้นนำกว่า 1,000 เกม
• ไก่ชน — ถ่ายทอดสดไก่ชนจากสนามจริง
• คาสิโนสด — รูเล็ต, ไฮโล, เสือมังกร และอื่นๆ

ได้เลย m9801 รองรับการใช้งานผ่าน เบราว์เซอร์บนมือถือ ทั้ง iOS และ Android ได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ m9801 ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอของท่านโดยอัตโนมัติ ประสบการณ์การเล่นราบรื่นเหมือนใช้งานบนคอมพิวเตอร์

วงเงินเดิมพันขึ้นอยู่กับประเภทเกมและโต๊ะที่เลือก โดยทั่วไป

• บาคาร่า — ขั้นต่ำ ฿20 ถึงสูงสุดหลักแสนบาทต่อมือ
• สล็อต — ขั้นต่ำ ฿1 ต่อสปิน
• เดิมพันกีฬา — ขั้นต่ำ ฿50 ต่อบิล
• ไก่ชน — ขั้นต่ำ ฿100 ต่อคู่

วงเงินสูงสุดสำหรับสมาชิก VIP จะสูงกว่าปกติ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากทีมบริการลูกค้า

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ลองตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน

• ตรวจสอบว่าพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้อง (ระวังตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
• ล้าง Cache และ Cookie ของเบราว์เซอร์แล้วลองใหม่
• ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าทันที

หากเกมค้างหรือหลุดกลางคัน ระบบของ m9801 จะบันทึกสถานะเกมโดยอัตโนมัติ ท่านสามารถรีเฟรชหน้าเว็บหรือเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อกลับมาเล่นต่อได้ทันที ยอดเงินและผลการเดิมพันจะถูกบันทึกไว้ครบถ้วน หากพบว่ายอดเงินไม่ถูกต้องหลังจากเกมค้าง กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหา

m9801 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตัวเอง ได้แก่

• กำหนดวงเงินฝาก — ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• กำหนดเวลาเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
• Cool-off Period — หยุดพักการเล่นชั่วคราว 1-30 วัน
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีตัวเองระยะยาว 3 เดือนถึง 5 ปี

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ไม่ได้อย่างเด็ดขาด m9801 อนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น สมัครสมาชิกและใช้บริการได้ ระบบมีการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึด m9801 ไม่ยอมรับการพนันของผู้เยาว์ในทุกกรณี

หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ขอแนะนำให้

• ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
• โทรสายด่วนสุขภาพจิต 1323 (บริการฟรี 24 ชั่วโมง)
• ติดต่อทีมงาน m9801 ที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ

ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และพร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง